Modelos de Negocio (Pág.2)

3. Brokers

Los brokers intervienen en el proceso de compra-venta pero sólo posibilitando el contacto. Los brokers venden información pero no se interponen en la relación comercial. Un caso de broker es www.ebay.com

Ebay conecta al vendedor y al comprador pero la relación entre los mismos adquiere independencia. En algunas oportunidades el broker cobra una comisión al vendedor, al comprador o a ambos. Sin embargo, también es posible que el broker decida no cobrar comisión y que sus ingresos dependan exclusivamente de la publicidad.

Pueden ser brokers de compradores como www.agrupate.com o de vendedores. Otros ejemplos de brokers B2B pueden ser Chemdex.com o eSteel.com.

4.Creadores

Los creadores son las empresas que "crean" productos o servicios. Un caso de creador puede ser I.B.M. como fabricante de computadoras www.ibm.com. Otro caso de creador es Federal Express www.fedex.com que genera el servicio de entregas postales.

En el caso de los creadores, uno de los mayores beneficios que pueden conseguir en este modelo es la reducción de costos en servicio al consumidor.

Es posible reducir sustancialmente los costos en llamadas al centro de atención de clientes por problemas de soporte a usuarios sobre los productos a través de un web site bien diseñado con información adecuada. Asimismo pueden agregar valor a sus servicios ofreciendo información adicional como por ejemplo Federal Express que ofrece un seguimiento del envío consiguiendo por ende una mayor fidelización del cliente y un factor de diferenciación.

Otro ejemplo de creator es dell.com o cisco.com

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